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美服云客服产品功能再升级

来源：安徽美服网络科技有限公司时间：2017-12-20

 美服云客服产品功能再升级，多语言版全新上线

   为了提升美服云客服产品使用率及产品体验，给用户带来更多实用价值，结合市场需求，总部即日起将对美服云客服产品进行再一次功能升级。

更新内容

后台新增功能

1、工单号

根据工单号，用户可以管理和快速查询工单，大大提高了企业员工的工作效率。

2、工单总耗时时长

工单总耗时时长是指记录从工单创建到处理完成的整个时间，方便用户准确的把握工单的处理进度，合理安排工作时间。

3、工单主题及沟通内容编辑框

内容编辑框具备强大的翻译文本功能，用户可通过内容编辑框，将“工单主题”快速翻译成自己熟悉的语言，有效解决了不同国籍企业同事之间沟通的障碍，大大提高了企业员工的办事效率。

4、多语言版

为了方便外贸企业用户的业务需求，此次美服云客服还增添了多语言版，灵活的语言切换，让用户使用起来更加便捷、自如。

前台新增功能

1、工单已读和未读标识

“工单已读和未读标识”，主要便于用户可以快速分辨工单的受理状态，另外未读工单还特别做了标题加粗处理，方便用户及时查找相关信息。

2、“已回复工单”目录

“已回复工单”目录，主要方便用户可以与未回复工单区分开来，让用户能够有序、快速地处理工单，提高办事效率。

3、工单搜索框

“工单搜索框”主要便于用户查找工单信息，通过搜索相关工单关键词，就能够快速查找用户想要的工单信息，、实用。

以上就是本次美服云客服功能升级的主要内容，感谢全国新老客户的信任与支持，我们将继续为你奉上的产品和服务。更多惊喜，更多精彩内容，还请继续关注我们。

标签：美服云客服,多语言版工单系统,工单管理系统责任编辑：程程